Estos son algunos de los problemas (y soluciones) encontradas en Express Dictate.

La grabación no empieza

Si la grabación no empieza , entonces verifique que haya seleccionado su tarjeta de sonido como el "dispositivo de grabación de sonido" y que no está ejecutando ningún otro programa que está usando la tarjeta al mismo tiempo.

Si la grabación parece que comienza pero el indicador del nivel permanece en blanco (por ejemplo, en silencio) o está muy bajo

Entonces revise:

~ ¿Hay un micrófono conectado correctamente a la entrada del micrófono en la tarjeta de sonido?

~ ¿Ha seleccionado la tarjeta de sonido correcta y la "entrada de micrófono" como el "dispositivo de grabación" en la pestaña 'audio' en las opciones? Si lo prefiere, pruebe el canal del mezclador de Windows y abra el mezclador de Windows para ajustar el mezclador manualmente.

~ ¿Su equipo/tarjeta de sonido sólo tiene una entrada de sonido para la tarjeta de sonido tanto para línea como también micrófono? De ser el caso, haga clic en el icono amarillo del altavoz en la barra de tareas para abrir el mezclador de Windows, oprima "avanzado" y vea si hay una opción para amplificar el micrófono.

Error en el envío de correo electrónico

Si tiene problemas con el correo electrónico al usar MAPI

1.¿Tiene instalado un software de correo electrónico compatible con MAPI? Eudora, Netscape Mail, Lotus Notes, Outlook(*) y Thunderbird son compatibles con MAPI. Si no tiene instalado un software MAPI, simplemente descargue e instale la versión gratuita de Eudora desde tucows.com.

2.¿Ha configurado su software de correo electrónico como el servidor MAPI predeterminado? En Eudora use herramientas / avanzado / MAPI / siempre. En Outlook use herramientas / opciones / predeterminado.

3.Problemas con Outlook*: Algunas versiones de Outlook pueden causar problemas porque la función de envío automático está deshabilitada o le va a preguntar cada vez que necesite enviar un mensaje (¡lo que va en contra de la idea del mensaje automatizado!). La solución más fácil a este problema es que simplemente descargue la versión gratuita de Eudora desde tucows.com. Todavía podrá usar Outlook como su aplicación principal de correo electrónico pero puede configurar Eudora para que simplemente envíe correos automatizados. Si lo prefiere, puede usar SMTP.

Si está experimentando cualquiera de los problemas mencionados, debería considerar el uso del protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) interno. Para hacerlo, haga clic en el botón "configuraciones de correo electrónico... " cerca al correo electrónico en el cuadro de propiedades de destinatarios. Seleccione simple SMTP interno y entre el servidor host de correo electrónico de su ISP y su correo electrónico.

Si tiene problemas con el correo electrónico al usar el simple SMTP interno:

1.¿Ha introducido el servidor host de correo electrónico SMTP de su ISP usando el botón "configuraciones de correo electrónico..." en las propiedades del destinatario?

2.Si recibe un mensaje de error al intentar enviar correo con SMTP, tal vez su servidor requiera autenticación (es decir, nombre de usuario y contraseña) para enviar correos electrónicos. Use el formato smtp.suhostdecorreo.com:nombredeusuario:contraseña para el host de correo electrónico.

El envío de correo electrónico toma demasiado tiempo

Seleccione un formato de compresión de audio para reducir el tamaño del archivo para que se carguen más rápido. Para hacer esto, seleccione 'Opciones' -> envío-> propiedades -|> archivo -> Seleccione 'formato de compresión de audio' y escoja un formato adecuado. Para obtener información sobre los formatos de audio, visite: www.nch.com.au/acm/es. El formato recomendado es GSM6.10.

Como una medida práctica, si está enviando archivos por Internet con una conexión lenta, divida sus dictados en partes pequeñas y envíe cada una a medida que las termina.

Se corta la última parte de la grabación

Quizá haya seleccionado el nivel de activación por voz demasiado alto. Disminuya el nivel de activación por voz en 'Opciones' -> 'audio' -> 'activación por voz' -> 'nivel de activación'.

Configure la barra del control deslizante del nivel de activación por voz moviendo la barra hacia atrás. Tenga en cuenta que si selecciona una configuración muy baja, Express Dictate puede responder también a los sonidos de fondo.

Archivos perdidos

Si un archivo se pierde o es eliminado accidentalmente por el mecanógrafo, puede recuperar el archivo en Dictados archivados y volver a enviarlo.

Si se 'pierde' un archivo en Express Dictate verifique que se haya conectado como el usuario correcto. Cada usuario tiene su propia lista de archivos.

Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, visite la asistencia técnica en línea de Express Dictate www.nch.com.au/express/es/support.html. Si esto no resuelve el problema, puede contactarnos usando la lista de contactos para obtener asistencia técnica que aparecen en esa página.