Asistencia técnica de Prism

Asistencia técnica Prism, convertidor de vídeo

Problemas técnicos después de la descarga

Preguntas generales sobre asistencia

• Despues de la conversión, mi audio no está sincronizado con el vídeo
• Microsoft Xbox 360 no puede reproducir vídeos convertidos con Prism
• No hay sonido y/o vídeo después de la conversión.
• No puedo abrir desde el archivo de origen.
• No veo la opción de salida MPEG2 a pesar que he pagado por la edición MPEG2
• Prism convierte unos cuantos segundos luego se detiene
• Uso una Mac OS y no puedo abrir desde el archivo de origen.
• ¿Cómo puedo determinar el formato que debo usar al convertir un vídeo y ponerlo en un sitio web?
• ¿Por qué tengo artefactos o errores en mi vídeo descodificado?
• ¿Qué puedo hacer si Prism no puede convertir mi archivo de vídeo o si el resultado final se reproduce incorrectamente?

Compatibilidad de formato de archivos de vídeo específicos

• ¿Cómo puedo codificar un vídeo usando DivX?

Cómo...

• ¿Cómo funciona el editor de etiquetas?
• ¿Cómo puedo convertir a .vob para pasar a un DVD?
• ¿Cómo puedo hacer el tamaño del archivo del vídeo más pequeño?
• ¿Puedo rotar, voltear y hacer otras ediciones básicas cuando convierto archivos usando Prism?
• ¿Puedo usar Prism para exportar solo el audio de un vídeo?

Mensajes de error

• Recibo un error 'No se pudo crear el archivo de salida'
• Recibí un mensaje de error "Error: No se pudo abrir la secuencia de vídeo desde el archivo".

Problemas de registro o compra Plus

• Código de registro no ha sido recibido
• Código de registro no es aceptado en la primera instalación
• Código de registro no es aceptado después de la reinstalación del software
• Solicitud para reembolsos y devoluciones
• Más problemas relacionados a la compra, registro...

Consulte también:

• El manual de ayuda
• Preguntas más frecuentes (para preguntas sobre descargas previas, características y ventas)
• Problemas al comprar o intentar el registro
• Notificar un error o un defecto
• Sugerir nuevas funciones o proveer comentarios
• Prism, convertidor de vídeo : Foro
• Ninguna de las anteriores contesta mi pregunta. Contactar la asistencia técnica...