テクニカルサポート： Prism

テクニカルサポート Prism 動画ファイル変換ソフト

ソフトウェアをご使用中に発生した問題に対するテクニカルサポート

一般的な質問

• Macを使っていますが、ソースファイルを読み込めません。
• MPEG2版を購入しましたが、出力オプションにMPEG2がありません
• Prismで変換した動画をMicrosoftのXbox 360で再生できません
• ウェブサイトにアップロードする際に最も適した動画フォーマットは何ですか？
• ソースファイルを開くことができません。
• 動画ファイルが変換できない場合や、変換した動画が正しく再生できない場合はどうしたら良いですか？
• 変換後のファイルに音声や映像が入っていません。
• 変換後のファイルの映像と音声にズレがあります
• 数秒間だけ変換した後Prismが停止してしまいます
• 解読したビデオに乱れが見られるのはなぜですか？

どうやって...

• DVDへ書き込むために.vobへ変換するにはどうしたら良いですか？
• Prismを使って画像の回転や文字の挿入などの基本的な編集はできますか？
• タグエディタの使い方
• 動画から音声だけを取り出すことはできますか？
• 動画ファイルのサイズを小さくするにはどうしたら良いですか？

エラーメッセージ

• 「ファイルからストリーム動画を開くことができませんでした」というエラーメッセージが表示されました。
• 「出力ファイルを設定できませんでした」というエラーが表示されました。

特定の動画ファイルに対する質問

• DivXを使って動画を変換するにはどうしたら良いですか？

購入または登録に関する問題 プラス版

• 登録コードが届きません
• 最初のインストールで、登録コードが認証されませんでした
• ソフトウフェアの再インストール後、登録コードが認証されません
• 返金および返品のリクエスト
• 購入、登録またはそれらに関連する問題...

以下も参照してください：

• 製品マニュアル
• よくある質問（FAQ）（ダウンロード前、機能および販売についての質問）
• 購入または登録時の問題
• バグ等の問題を報告する
• ご意見・ご提案
• Prism 動画ファイル変換ソフト フォーラム
• 質問の答えが上記に見つかりません。テクニカル　サポートに連絡します...